|
|
|
| Salgsbetingelser |
|
PARTENE
Selger
Manillusion, Thorvald Meyers gate 44B, 0552 Oslo
Telefon 97 89 87 97
Mail info@manillusion.no
Org.nr. 987 399 570 MVA
Kjøper
Den person som foretar bestillingen.
PRISER
Våre priser er inkludert 25% mva og eks frakt. Vi tar forbehold om prisendinger
grunnet forhold vi ikke råder over. For eksempel kursendring i valuta, statlige
avgifter, toll og prisendringer hos produsent/leverandør.
UTSOLGTE VARER
Nettbutikken viser kun varer vi har på lager og kan levere umiddelbart.
Vi må ta forbehold om at varer du ser i nettbutikken er solgt i de
fysiske butikkene før vi har oppdatert varelageret. Vi tar kontakt med deg
om dette skjer.
BETALING
Du kan velge mellom to måter å betale varene dine på:
BankAxess, Visa, Mastercard, Diners
Når du betaler hos oss blir dette behandlet av DIBS, som er en sikker
elektronisk betalingsløsning. Med DIBS
har man de samme garantier og den samme trygghet som i den fysiske
verden. Av sikkerhetsmessige grunner lagrer vi i butikken ikke ditt
kortnummer. Alt foregår online, med direkte autorisasjon av kjøper
og selger. Betalingssidene er sikret med SSL og alle kortdetaljer er kryptert.
Det er like sikkert å handle med kort hos Manillusion som å ta ut penger
i en minibank. I det du bestiller hos oss vil
beløpet kun bli reservert på din konto. Først i det vi faktisk sender varene
vil beløpet bli belastet.
Manillusion er ansvarlig for transaksjoner gjennom nettsiden. Du må være over 18 år
for å handle med kredittkort. Er du under 18 år må du få en myndig, for eksempel en
foresatt, til å foreta handelen for deg, eventuelt heller bruke postoppkrav.
Postoppkrav
Varene betales når de mottas fra Posten. Det tilkommer et oppkravsgebyr som
for tiden er på kr 43,- og er uavhengig av ordrens størrelse.
Kun bestillinger med samlet verdi under 1500,- kan betales med postoppkrav.
FRAKT OG LEVERING
Vi leverer for tiden kun til mottagere med adresse i Norge.
Pakker sendes normalt ut samme dag eller dagen etter at bestillingen er mottatt.
Umiddelbart etter av pakken er sendt mailer vi deg sporingsnummer.
Du kan da finne ut hvor langt pakken din har kommet
ved å bruke sporingstjenesten på www.posten.no
Du kan velge mellom to måter å frakte varene dine på:
Posten servicepakke
Fremsendingstid er 1-5 arbeidsdager avhengig av strekning.
Melding om ankommet pakke sendes til mottakers postadresse. Pakken hentes på
postkontor eller kjøres ut via landpostbud.
Ved bestilling tilkommer fraktkostnader på kr. 100,-.
Posten på døren
Fremsendingstid er 0-3 arbeidsdager avhengig av strekning. Utlevering mellom
kl. 17.00 og 21.00.
Dersom varene er betalt med postoppkrav kan det betales med bankkort til budet
som leverer varene hjem.
Pakken fraktes til lokalt postkontor dersom ingen er hjemme og hentemelding legges i postkassen.
Ved bestilling tilkommer fraktkostnader på kr. 150,-.
BETINGELSER FOR GAVEKORT
- Gavekortet kan kun benyttes i vår butikk og ikke som betaling i nettbutikken.
- Gavekortet kan ikke veksles i kontanter.
- Gavekortet kan benyttes til så mange gebyrfrie varekjøp man ønsker så lenge det er penger på kortet.
- Gavekortet har en varighet på 12 måneder fra det tidspunktet kortet ble kjøpt.
- Gavekortet kan ikke benyttes til å kjøpe et nytt gavekort.
RETUR, ANGRERETT OG REKLAMASJON
Returer kan sendes til:
Manillusion
Thorvald Meyers gate 44B
0552 Oslo
VIKTIG: Returpakker må ikke sendes som oppkrav. Disse vil ikke bli løst ut.
Ansvaret for at returpakken kommer fram er din, så bruk sporing for egen trygghet.
Angrerett
Som kunde hos Manillusion har du selvfølgelig angrerett etter angrerettloven.
Angrer du et kjøp, gi i så fall beskjed til oss så raskt du kan etter at
ordren er utført slik at den eventuelt kan kanselleres. Har vi allerede
effektuert ordren, løs ut pakken for så å returnere den til oss.
Her finner du angrerettskjema.
Unntak fra angrerett
Angerett kan ikke påberopes hvis:
- Varen har blitt brukt annet enn for å prøve om den passer.
Vi sjekker derfor
alle plagg for lukt og merker på bruk. Undertøy og strømper byttes av
hygieniske årsaker ikke.
- Intimplagg herunder strømper, undertøy, badetøy, korsetter og shapewear vil pakkes i forseglet emballasje. Dersom denne er brutt gjelder ikke angreretten.
-
Det er gjort forsøk (mislykkede/vellykkede) på å modifisere varen.
- Prisen inkludert frakt og evt oppkrav er på under kr 300.
- Du ikke henter oppkravspakke hos Posten.
Uavhentede oppkravspakker
Ved uavhentede pakker vil kunden bli ilagt et gebyr for uavhentet vare for å dekke våre kostnader
i forbindelse med brudd på avtale, pt. kr 350,-. Du er velkommen til å handle hos oss igjen,
men da må du betale med kort. Vi sender ikke nye oppkravspakker til kunder som ikke har hentet
pakken sin.
Utdrag fra Angrerettloven - LOV 2000-12-21 nr 105.
Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at
tjenesteyter har oppfylt sin opplysningsplikt iht. angrerettloven og varen
og angrerettskjema er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om
angreretten ikke er gitt. Forbruker må gi melding til tjenesteyter dersom
angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt
innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne
bør av bevismessige årsaker være skriftlig.
Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, plikter tjenesteyter å
tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker.
Returkostnader må imidlertid forbruker bære, med mindre tjenesteyteren
har misligholdt avtalen eller tjenesteyteren i henhold til avtalen ikke
har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte vare ikke var
tilgjengelig.
Kilde: Forbrukerombudet/Forbrukerrådet.
Reklamasjon
Som kunde hos Manillusion har du selvfølgelig reklamasjonsrett etter kjøpsloven.
Er det feil på varene du har mottatt, eller har vi gjort feil ved forsendelsen,
erstatter vi returfrakten og sender nye varer uten ekstra omkostninger.
All rett til reklamasjon frafaller hvis det under noen omstendigheter
er gjort forsøk (mislykkede/vellykkede) på å modifisere varen.
Utdrag fra Kjøpsloven - LOV 1988-05-13 nr 27.
Dersom mottatt vare har feil eller mangler, kan kjøper gjøre gjeldende en rekke mangelsbeføyelser (eks. å holde kjøpesummen tilbake, retting omlevering, prisavslag heving og erstatning) etter kjøpsloven, jf. kjl. §30 flg. Dette forutsetter imidlertid at kjøper reagerer innen visse frister. I forbrukerkjøp er reklamasjonsfristen som utgangspunkt to år etter at kjøper mottok varen. Dersom varen eller deler av varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år, utvides reklamasjonsfristen til fem år.
Det må gis melding til selger innen rimelig tid etter at kjøper oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Det stilles ingen formkrav ved reklamasjon, men av bevismessige grunner bør meldingen gis skriftlig. Det bør fremgå av meldingen (reklamasjonen) hvilke mangelsbeføyelser kjøper ønsker å gjøre gjeldende. Ved reklamasjoner skal tjenesteyter bære alle kostnader forbundet med kjøpet, herunder utgiftene til tilbaketransport.
Kilde: Forbrukerombudet/Forbrukerrådet.
ENDRINGER
Manillusion forbeholder seg retten til å endre innholdet uten forvarsel.
Alle som handler forplikter seg til å sette seg inn i de vilkår som til
en hver tid gjelder. Med forbehold om skrivefeil.
|
|
|
|
