|
|
|
| Salgsbetingelser |
|
PRISER
Våre priser er inkludert 25% mva og eks frakt. Vi tar forbehold om prisendinger
grunnet forhold vi ikke råder over. For eksempel kursendring i valuta, statlige
avgifter, toll og prisendringer hos produsent/leverandør.
UTSOLGTE VARER
Nettbutikken viser kun varer vi har på lager og kan levere umiddelbart.
Vi må ta forbehold om at varer du ser i nettbutikken er solgt i den
fysiske butikken før vi har oppdatert varelageret. Vi tar kontakt med deg
om dette skjer.
BETALING
Du kan velge mellom to måter å betale varene dine på:
Postoppkrav
Varene betales når de mottas fra Posten. Det tilkommer et oppkravsgebyr som
for tiden er på kr 46,- og er uavhengig av ordrens størrelse.
Kredittkort
Når du handler hos oss blir betalingen behandlet av DIBS, som er en sikker
elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard. Med DIBS
har man de samme garantier og den samme trygghet som i den fysiske
verden. Av sikkerhetsmessige grunner lagrer vi i butikken ikke ditt
kredittkortnummer. Alt foregår online, med direkte autorisasjon av kjøper
og selger. Betalingssidene er sikret med SSL og alle kortdetaljer er kryptert.
Det er like sikkert å handle med kort hos Manillusion som å ta ut penger
i en minibank. I det du bestiller hos oss vil
beløpet kun bli reservert på din konto. Først i det vi faktisk sender varene
vil beløpet bli belastet.
FRAKT OG LEVERING
Vi leverer for tiden kun til mottagere med adresse i Norge.
Pakkene sendes ut hver virkedag mellom kl 9 og 11. Bestillinger som er
lagt inn i løpet av kvelden/natta sendes mao avgårde neste morgen.
Umiddelbart etter av pakken er levert Posten sender vi deg sporingsnummer
på mail. Du kan da finne ut hvor langt pakken din har kommet
ved å bruke sporingstjenesten på www.posten.no
Du kan velge mellom to måter å frakte varene dine på:
Posten servicepakke
Fremsendingstid er 1-5 arbeidsdager avhengig av strekning.
Melding om ankommet pakke sendes til mottakers postadresse. Pakken hentes på
postkontor eller kjøres ut via landpostbud.
Ved bestilling tilkommer fraktkostnader på kr. 100,-.
Posten på døren
Fremsendingstid er 0-3 arbeidsdager avhengig av strekning. Utlevering mellom
kl. 17.00 og 21.00.
Dersom varene er betalt med postoppkrav kan det betales med bankkort til budet
som leverer varene hjem.
Pakken fraktes til lokalt postkontor dersom ingen er hjemme og hentemelding legges i postkassen.
Ved bestilling tilkommer fraktkostnader på kr. 150,-.
RETUR, ANGRERETT OG REKLAMASJON
Returer kan sendes til:
Manillusion
Bogstadveien 30
0355 OSLO
VIKTIG: Returpakker må ikke sendes som oppkrav. Disse vil ikke bli løst ut.
Angrerett
Som kunde hos Manillusion har du selvfølgelig angrerett etter angrerettloven.
Angrer du et kjøp, gi i så fall beskjed til oss så raskt du kan etter at
ordren er utført slik at den eventuelt kan kanselleres. Har vi allerede
effektuert ordren, løs ut pakken for så å returnere den til oss.
Unntak fra angrerett
Angerett kan ikke påberopes hvis:
- Varen har blitt brukt annet enn for å prøve om den passer.
Vi sjekker derfor
alle plagg for lukt og merker på bruk. Undertøy og strømper byttes av
hygieniske årsaker ikke.
-
Det er gjort forsøk (mislykkede/vellykkede) på å modifisere varen.
- Prisen inkludert frakt og evt oppkrav er på under kr 300.
- Du ikke henter oppkravspakke hos Posten.
Uavhentede oppkravspakker
Ved uavhentede pakker vil kunden bli ilagt et gebyr for uavhentet vare for å dekke våre kostnader i forbindelse med brudd på avtale, pt. kr 350.-Du er velkommen til å handle hos oss igjen, men da må du betale med kort. Vi sender ikke oppkravspakker til kunder som ikke har hentet pakken sin.
Utdrag fra Angrerettloven - LOV 2000-12-21 nr 105.
Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at
tjenesteyter har oppfylt sin opplysningsplikt iht. angrerettloven og varen
og angrerettskjema er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om
angreretten ikke er gitt. Forbruker må gi melding til tjenesteyter dersom
angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt
innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne
bør av bevismessige årsaker være skriftlig.
Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, plikter tjenesteyter å
tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker.
Returkostnader må imidlertid forbruker bære, med mindre tjenesteyteren
har misligholdt avtalen eller tjenesteyteren i henhold til avtalen ikke
har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte vare ikke var
tilgjengelig.
Kilde: Forbrukerombudet/Forbrukerrådet.
Reklamasjon
Som kunde hos Manillusion har du selvfølgelig reklamasjonsrett etter kjøpsloven.
Er det feil på varene du har mottatt, eller har vi gjort feil ved forsendelsen,
erstatter vi returfrakten og sender nye varer uten ekstra omkostninger.
All rett til reklamasjon frafaller hvis det under noen omstendigheter
er gjort forsøk (mislykkede/vellykkede) på å modifisere varen.
Utdrag fra Kjøpsloven - LOV 1988-05-13 nr 27.
Dersom mottatt vare har feil eller mangler, kan kjøper gjøre gjeldende en rekke mangelsbeføyelser (eks. å holde kjøpesummen tilbake, retting omlevering, prisavslag heving og erstatning) etter kjøpsloven, jf. kjl. §30 flg. Dette forutsetter imidlertid at kjøper reagerer innen visse frister. I forbrukerkjøp er reklamasjonsfristen som utgangspunkt to år etter at kjøper mottok varen. Dersom varen eller deler av varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år, utvides reklamasjonsfristen til fem år.
Det må gis melding til selger innen rimelig tid etter at kjøper oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Det stilles ingen formkrav ved reklamasjon, men av bevismessige grunner bør meldingen gis skriftlig. Det bør fremgå av meldingen (reklamasjonen) hvilke mangelsbeføyelser kjøper ønsker å gjøre gjeldende. Ved reklamasjoner skal tjenesteyter bære alle kostnader forbundet med kjøpet, herunder utgiftene til tilbaketransport.
Kilde: Forbrukerombudet/Forbrukerrådet.
ENDRINGER
Manillusion forbeholder seg retten til å endre innholdet uten forvarsel.
Alle som handler forplikter seg til å sette seg inn i de vilkår som til
en hver tid gjelder. Med forbehold om skrivefeil.
|
|
|
|
